1. Responsable
KEMAY TECHNOLOGY es el nombre comercial de KEMAY TECHNOLOGY E.I.R.L., RUC 20605350802, con domicilio en Av. Espinar 424, distrito de Huacho, provincia de Huaura, departamento de Lima, Perú.
Puede contactarnos en operez@kemaytechnology.com o al teléfono y WhatsApp +51 936 680 337. Atendemos de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 08:00 a 13:00.
KEMAY TECHNOLOGY E.I.R.L. es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe para atender consultas y gestionar la relación con sus clientes.
2. Datos que tratamos
Según la interacción, tratamos nombres y apellidos, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, documento de identidad, RUC y razón social para facturación, direcciones y referencias de entrega, departamento, provincia y distrito, así como el contenido de consultas, solicitudes de soporte, pedidos y comunicaciones de garantía.
El sitio también puede tratar información técnica de conexión y navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y datos asociados a la sesión y al origen de la visita. La Política de cookies describe las tecnologías que intervienen.
Los datos indicados como obligatorios permiten tramitar la solicitud o compra correspondiente. Si no se facilitan los datos necesarios para identificar al comprador, emitir el comprobante o entregar el pedido, no podremos completar esa operación. Los datos opcionales y las autorizaciones publicitarias pueden omitirse sin impedir una compra que cuente con la información necesaria.
3. Finalidades y fundamento
Tratamos la información necesaria para responder consultas y cotizaciones, registrar y atender pedidos, coordinar pagos y entrega, gestionar cuentas de cliente, emitir comprobantes y atender garantías, devoluciones e incidencias. Este tratamiento se vincula con las gestiones solicitadas por el titular, la relación contractual y las obligaciones legales aplicables. El consentimiento se solicita cuando resulta exigible para la finalidad concreta.
Los datos de contacto se utilizan para atender consultas, gestionar pedidos y comunicar información sobre entregas, garantías y devoluciones. El envío de ofertas y promociones por correo electrónico o WhatsApp se realizará únicamente con autorización previa, libre y expresa para el canal correspondiente. Esta autorización es opcional; no es requisito para comprar ni recibir atención.
Puede retirar la autorización para recibir promociones escribiendo a operez@kemaytechnology.com, indicando el correo o número de WhatsApp y el canal del que desea darse de baja. La revocación no afecta la atención de pedidos, garantías ni el tratamiento necesario para cumplir obligaciones legales.
4. Proveedores y destinatarios
Para prestar estos servicios intervienen proveedores de alojamiento y correo, transportistas y procesadores de pago. Namecheap es el proveedor contratado para alojamiento web y correo de la tienda. Shalom u Olva intervienen en los envíos según el servicio elegido. Culqi interviene cuando el cliente realiza un pago procesado mediante esa pasarela.
Los datos de identificación, contacto y entrega necesarios se comunican al transportista que atiende el pedido. Los datos necesarios para una operación de pago se tratan mediante el procesador correspondiente. También podremos facilitar información a autoridades cuando exista una obligación o requerimiento legal aplicable.
La intervención de proveedores tecnológicos puede implicar tratamiento de información fuera del Perú, según los servicios contratados. Las solicitudes sobre este tratamiento pueden dirigirse a operez@kemaytechnology.com.
5. Almacenamiento y conservación
La información de clientes, consultas y pedidos se almacena en los sistemas utilizados por Kemay para esas finalidades, bajo responsabilidad de KEMAY TECHNOLOGY E.I.R.L.
La conservación de información responde a la gestión de la relación comercial, las garantías, la atención de incidencias y las obligaciones legales aplicables. Los datos de publicidad se tratarán de acuerdo con la autorización otorgada y su eventual revocación, sin perjuicio de la información que deba conservarse para acreditar su atención o cumplir obligaciones legales.
6. Derechos y contacto
Puede solicitar información y ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento cuando corresponda, escribiendo a operez@kemaytechnology.com o presentando su solicitud en el domicilio indicado en esta política.
Indique su identidad, el derecho que desea ejercer y los datos necesarios para localizar la información correspondiente. Solicitaremos únicamente la acreditación de identidad o representación necesaria para atender la solicitud de forma segura. Su petición se atenderá conforme a los requisitos y plazos legales aplicables.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales mediante sus canales oficiales.
7. Actualizaciones
Los cambios relevantes de esta política se comunicarán por los medios que correspondan. Una actualización no sustituye el consentimiento que deba solicitarse para una finalidad nueva o distinta.